2012年春运自1月8日起至2月16日止，共计40天，上海铁路局预计发送旅客3700万人次，比2011年春运多发送184.3万人次，增长5.2%，日均发送旅客约92.5万人次。为方便广大旅客春运出行，该局计划增开临时客车173对，并推出互联网售票、电话订票、车票实名制和实名制验票等多项便民利民措施，尽最大努力做好旅客运输工作。6P4上海之声-美好观察
春运前，上海铁路局对路局95105105订票电话进行了扩容，将电话门数由8000门增加至12000门，并对电话订票单保留期限进行了调整。此外，该局将增开售票、取票窗口1628个，售票、取票窗口总数达4310个，比去年春运增加383个。6P4上海之声-美好观察
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