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成功开奶后，月嫂能不能在一周内“打响头炮”，继而赢得产妇及其家人的信任至关重要。期间，最考验月嫂功力的是婴儿护理，特别是对婴儿的细致观察和应急处理能力。据金牌月嫂陈芸丽介绍，大多数婴儿在吃好奶后，奶下不去，嗝上不来，容易“呛奶”，在这时候，月嫂就要“拍嗝”，“拍嗝要拍得响一些，但要和家里人事先沟通，否则家里人误以为拍得过重伤到孩子，很容易造成误解”。她说：“有时候孩子突然吐奶，让家里人措手不及，有经验的月嫂会很快判断出是不是肠梗阻，并迅速加以处理。”wN5上海之声-美好观察
虽然不用像家政一样要做琐碎的家务，但半夜里一有情况，月嫂需要马上起床护理，加上一整天全身心地关注着宝宝的一举一动，让许多月嫂身心俱疲，“有时，想下午补个二小时觉，都不会被允许，真是无奈，只能撑着”。但很快，这些受访的月嫂忘记了工作上的些许不快，随即幸福地谈起这份工作带来的成就感。她们都称月嫂是一份“体力加脑力”的工作，要做好，既要具备专业精神又要付出真情实感。金牌月嫂陈芸丽说：“忙过头一阵，等到母亲和家里老人都安下心，孩子吃得下睡得着，我就很高兴，有一种自豪感。”wN5上海之声-美好观察
专业护理并及时消除误解需要月嫂的耐心和智慧，金牌月嫂大多是半个妇婴专家外加半个外交家。据月嫂中介机构负责人王女士称，现在一半的家庭都比较“难做”，比起较易沟通的年轻夫妇，不少老人对月嫂的工作缺乏理解，有的将月嫂等同家政服务看待，主仆观念浓，还要求24小时无休工作，有的老人脾气古怪，对月嫂“百般刁难”，认为“拿8000元，就该做这么多”。这时，有经验的金牌月嫂大都会主动沟通。金牌月嫂陈芸丽说：“尊重老人、嘴巴甜点、有时哄哄他们，如果没有效果，那就少说多做，用行动说话。”
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