市民刘女士日前致电本报63523600新闻热线：我在西藏北路558号上海铭德大酒店花1万元购买了健身游泳卡家庭套餐，约定我和先生两人从去年9月起可无限次使用一年。但上个月，健身中心忽然换了管理人员，这时我们才知道，原先实际经营者并非铭德大酒店，而是租借场地的上海颐尊水疗康体会所有限公司。因为商业纠纷，双方“谈崩了”，铭德便收回场地。酒店要我们自行找颐尊协商解决会员卡退卡事宜。随后，铭德于4月13日关闭了会所。“难道我们的预付卡就这样打水漂了？”TWd上海之声-美好观察
记者随即了解到，与刘女士有类似遭遇的泳客大约有80多人，一些人也分别向“12315”和闸北区工商部门投诉举报了相关情况。目前，市、区二级管理部门已经介入事件的调查。17日下午，承办具体工作的宝山工商所负责人钮先生向记者证实，初步调查结果显示，铭德与颐尊两家企业存在商业纠纷，正在协商解决。而铭德大酒店强行关闭颐尊门店的方式，是对消费者的不尊重。TWd上海之声-美好观察
17日傍晚，颐尊公司营运总监高先生来电称，为保护消费者权益，公司已与铭德大酒店紧急协商，决定4月18日上午10时起暂时恢复营业。铭德大酒店相关部门负责人黄先生也致电本报，证实双方目前已达成了初步解决方案。他同时表示，未来一段时期，两家企业将在健身中心设立现场接待处，请消费者带上收费凭证、会员协议和会员卡等相关材料，及早登记，以便办理会员卡退卡或转会事宜。TWd上海之声-美好观察
但是，昨天下午刘女士再次致电本报，当天健身中心开放游泳了，但不再是原来的24小时开放，而是规定每天9时到18时。TWd上海之声-美好观察
|
