从6月25日24时起，本市“敬老卡”免费乘坐公交车制度将停止实行，沪公交在加大政策宣传力度的同时，纷纷推出敬老特色服务，确保政策转换平稳过渡。
记者从巴士集团获悉，自2009年本市开始实施“70周岁以上老年人免费乘车”政策以来，公司所属路线老年人免费乘车比重呈逐年上升趋势，至2015年占比提升至10.6%，日均老年人免费乘车约为41.26万人次。新政策实施后，本市老年人将会改变出行方式，乘车人次将呈现较大幅度下降。公司预计2016年度老年人出行客运量将下降60%，约为24.6万人次。影响最大的将是崇明地区、沪东北地区和中心城区。
从4月中旬起，巴士一公司在所属各线路的起讫站，张贴“敬老卡停用及相关工作要求的通知”和上海老年综合津贴制度政策解读的原文，将最新政策广而告之。并要求司售人员从6月26日起，当老年乘客上车后采取柔性措施，一方面耐心地向他们告知敬老卡停止使用的规定，另一方面对仍使用敬老卡上车的老人，提供热心服务，取得老年乘客们的理解。巴士二公司49路车队则推出了关爱老人“六个一”活动：相遇老人时体现一种尊重；提供服务时传递一份真情；需要搀扶时伸出一双援手；车辆运行时招呼一声安全；条件允许时落实一个座位；解答问讯时表达一片热心。金山巴士石梅线、枫梅线在开通老年人绿色通道的基础上，在候车室内开辟老人候车专座。巴士五公司将目光聚焦在老年人出行安全上，要求驾驶员强化安全意识和服务意识，遇有老人上车时注意降低车速，匀速行驶，避免因紧急制动导致意外发生；注意观察车厢情况，发现老年乘客走动换座时，及时提醒告知拉好扶手，并做好动员让座工作。
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